Sıkça Sorulan Sorular

Genel Sorular

• Social Tournaments Nedir?

Socialtournaments.com, oyuncuların ücretsiz olarak katılabilecekleri ve online slot oyunları oynayarak gerçek para kazanabilecekleri heyecan verici ve ilgi çekici bir sosyal kumar platformudur -bahsettiğimiz ufak miktarlar degil; 40.000 $’ın üzerinde aylık ödül havuzundan bahsediyoruz! Bu platform, gerçek online slot oyunlarında şansını denemek ve benzer düşünen diğer kişilerle güvenli ve saygın bir ortamda rekabet etmek isteyenlere adanmıştır.

• Turnuvaya kimler katılabilir?

18 yaşını doldurmuş herkes turnuvaya katılabilir. Ancak, konumunuza bağlı olarak bazı kısıtlamalar olabilir – socialtournaments.com şu anda ABD, İngiltere, Hindistan, Avustralya, Romanya, Ukrayna ve Fransa’da KULLANILAMAMAKTADIR.

Başka bir yerde ikamet ediyorsanız, 18 yaşın üzerindeyseniz ve Skrill veya Neteller ile bir banka hesabına veya geçerli bir e-cüzdana sahipseniz, gerçek nakit ödüller kazanma şansı için socialtournaments.com’un arkasındaki büyüyen topluluğa katılabilirsiniz!

• Aynı IP adresinde birden fazla hesabım olmasına izin var mı?

Socialtournaments.com, birden fazla hesabın kullanılmasını yasaklar – bu karar, oyun alanını olabildiğince adil ve güvenli tutmak için alınmıştır.

Öte yandan, bazen aynı hanenin birden fazla üyesinin (yani aynı IP adresini kullanan) turnuvalarımızda yarışacağını anlıyoruz. Sistemin hesaplarınızı otomatik olarak tekrarlanmış olarak işaretlemesini önlemek için, doğrulamak için support[at]socialtournaments.com adresinden e-posta yoluyla bizimle iletişime geçmenizi öneririz.

• Hesabımı doğrulamak için hangi belgelere ihtiyacım var?

Hesabınızı bir ödeme için doğrulamak ve doğrulamak için aşağıdaki belgelere ihtiyacımız var:

• Adres kanıtı– bu, bulunduğunuz yerde size gönderilen yakın tarihli bir fatura, bir banka ekstresi veya adınızı ve tam adresinizi gösteren devlet tarafından verilmiş belgeler olabilir. Bu belgelerin son 90 gün içinde düzenlenmiş olması gerekir.
• Ödeme yöntemi kanıtı – Ödülü doğru hesaba gönderdiğimizden emin olmak için e-cüzdanınızın ekran görüntüsü. Banka havalesini tercih ediyorsanız lütfen tam adınızın ve banka hesap numaranızın göründüğü bir ekran görüntüsü ekleyin. Kumarhane seçeneğini seçtiyseniz, lütfen kullanıcı adınızın göründüğü kumarhane hesabı profilinizin ekran görüntüsünü gönderin.
• Kimliğinizin, Pasaportunuzun veya ehliyetinizin fotokopisi – 18 yaşından büyük olduğunuzdan emin olmak için 

Lütfen bu belgeleri to kyc[at]socialtournaments.com adresine e-posta ile gönderin. Ayrıca aşağıdaki belgelerin incelenmesinin 4 (dört) hafta kadar sürebileceğini de belirtmek isteriz.

Daha fazla bilgi için Winners Guide’ a (Kazanan Rehberimize) bakın.

• Bir turnuva iptal edilirse ne olur?

Bu, bir şeyin düzeltilmesi veya güncellenmesi gerektiğinde nadir durumlarda olabilir. Zaman zaman teknik bir aksaklık bekleyebiliriz.

Olursa, tüm oyunculara mümkün olan en kısa sürede e-posta ile bilgi verilecek ve koşullardaki değişiklik açıklanacak. Ayrıca, iptal edilen turnuvanın yerine başka bir turnuva oluşturacağız.

• Skor Tablosunun doğrulanması neden bu kadar uzun sürüyor?

Ana önceliklerimizden biri, oyun alanını güvenli ve doğru tutmaktır. Bunu yapmak için, skor tablosunun güncellenmesi söz konusu olduğunda zaman alabilen birden fazla hile önleme sistemi kullanıyoruz.

Kendinizden eminseniz kesinlikle endişelenmenize gerek yok! Lütfen bize biraz zaman tanıyın, sonuç yakında web sitesinde görüntülenecektir.

• Kazandım! Peki ödülü ne zaman alacağım?

Tebrikler! Ödeme süreci, hesabınızın ve skor tablosundaki yerinizin doğrulanıp onaylandığı andan itibaren 2 hafta kadar sürebilir.

Ödemeleri haftada bir Çarşamba veya Perşembe günleri işleme koyduğumuzu lütfen unutmayın – gerekli belgeleri gönderdiyseniz ve bunlar doğrulanırsa, bu günlerde ödülünüzü kontrol edin.

Ödülleri dağıtırken mümkün olduğunca verimli olmaya çalışıyoruz, ancak uluslararası transferlerle uğraştığımız için, öngörülemeyen durumlar nedeniyle ödemeniz gecikebilir.

• Bir ödeme için gereksinimler nelerdir?

Ödülü alabilmeniz için adınıza Skrill veya Neteller‘de geçerli bir e-cüzdan sahibi olduğunuzdan emin olmamız gerekiyor! Ödünç alınan hesaplar kabul edilmeyecektir. Turnuvaya katılım koşulları hala geçerlidir.

Hesabınız ve ödeme yöntemleriniz daha önce doğrulanmadıysa, ödeme tercihlerinize göre nasıl devam edeceğinize ilişkin talimatları içeren bir e-posta alırsınız:

• Ödülünüzü nakit olarak almak için Skrill veya Neteller hesabınızı kullanmayı tercih ederseniz, e-posta adresinizin ve tam adınızın göründüğü e-cüzdanınızın ekran görüntüsü ile e-postayı yanıtlamanız gerekir.
• Ödülünüzü banka havalesi yoluyla almayı tercih ediyorsanız, e-postayı banka hesabınızın ve tam adınızın göründüğü bir ekran görüntüsü ile yanıtlamanız gerekir.

Bu belgeleri bir kez sağlamanız gerekir ve yalnızca ödeme tercihlerinizi değiştirirseniz işlemi tekrarlamanız istenecektir.

Daha fazla bilgi için Winners Guide’ a (Kazanan Rehberimize) bakın.

• Yanlışlıkla yanlış ödeme ayrıntılarını verdim! İmdat! Ödemeyi kaybeder miyim?

Panik yapmayın! Support[at]socialtournaments.com adresinden bize mümkün olan en kısa sürede bir e-posta gönderin, ödeme ayrıntılarınızdaki hataları düzeltmenize yardımcı olalım.

• Kazandım ama nasıl devam edeceğimi bildiren herhangi bir e-posta almadım! Ben ne yaparım?

Her şeyden önce, e-posta platformunuzdaki spam/istenmeyen klasörünü kontrol ettiğinizden emin olun. Deneyimlerimize göre bu, tüm eksik e-posta sorunlarının %90’ını çözer! Hala bulamıyorsanız, support[at]socialtournaments.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

• Social Tournaments’ e katılmak için arkadaşlarımı yönlendirmek istiyorum. Bunu nasıl yapabilirim?

Bu platformdan memnun kalmanıza sevindik ve arkadaşlarınızı tavsiye etmek istiyoruz! Daha fazla bilgi için Referral Guide (Referans Kılavuzumuza) tıklayın. Bakalım siz ve arkadaşınız için ne gibi avantajlar var!

• Yönlendirme bağlantımı nereden alabilirim?

Eşsiz URL’nizi Buddy Pass sayfasında kopyalayabilir ve bağlantıyı arkadaşlarınıza gönderebilirsiniz. Sadece bağlantınıza tıklamaları ve kayıt olmaları gerekiyor. Bu kadar basit!

• O kadar çok turnuva var ki kafam karıştı. İmdat!

İşleri ilginç kılmak için farklı türde turnuvalar mevcuttur. Her turnuva sizi nakit ödüllere yaklaştıracak. Mevcut turnuva türleri hakkında daha fazla bilgi edinmek isterseniz, Turnuva Rehberimizi okuyun.

Social Tournaments Store

• Mağazadan nasıl ürün satın alabilirim?

Mağazadan ürün satın almak için Social Tournaments para birimi olan Coinla’ ları (Jetonları)kullanırsınız.

• Mağazadan ne satın alabilirim?

Lootbox, , Turnuva Biletleri, Ürünler ve diğer harika şeyleri satın alabilirsiniz!

• Fikrimi değiştirirsem veya yanlışlıkla tıklarsam para iadesi alabilir miyim?

Hayır, ne yazık ki bu mümkün değil.

• Arkadaşım için Mağaza’dan eşya satın alabilir miyim?

Hayır, Jetonlarınızı yalnızca kendiniz için ürün satın almak için kullanabilirsiniz.

• Mağaza yeni ürünlerle güncellenecek mi?

Evet! Mağaza, havalı ve taze yeni öğelerle sürekli olarak güncellenecektir!

Coins

• Coins nedir?

Coins (Jetonlar), Social Tournaments fantastik Mağazamızda ürün satın almak için kullanılan para birimidir! Daha fazla Jeton kazanmak için Jeton Satın Alma Aşamalı Turnuvasına girmek için de kullanabilirsiniz!

• Coins’ ları nasıl alabilirim?

Coins’lar, turnuvalar, günlük giriş programı, Prize Wheels ve Social Pass ödülleri aracılığıyla elde edilebilir.

• Arkadaşlarıma Coins verebilir miyim?

Hayır, coins’ ları yalnızca Mağaza’dan ürün satın almak için kullanabilirsiniz.

• Coins’ larımı gerçek parayla değiştirebilir miyim?

Hayır, Coins’ larınızı yalnızca Sosyal Turnuvalar mağazasında kullanabilirsiniz.

• Gerçek parayla Coins satın alabilir miyim?

Hayır, Coins’lar satın alınamaz. Yalnızca turnuvalar, günlük giriş programı, Prize Wheels ve Social Pass ödülleri aracılığıyla elde edilebilir.

• Coin’lerimin süresi dolar mı?

Evet, 3 aydan fazla bir süre boyunca Social Tournaments hesabınıza giriş yapmazsanız Coin’lerinizin süresi dolabilir. Social Tournaments’a düzenli olarak giriş yaptığınız sürece Coin’leriniz aktif kalacaktır. 3 ay boyunca hesabınıza giriş yapmadığınız takdirde Coin’leriniz uyku moduna geçer ve 3 ay daha bu modda kalır.

Social Tournaments hesabınıza 6 ay boyunca giriş yapmazsanız Coin’lerinizin süresi kalıcı olarak dolar ve onları bir daha kullanamazsınız.

• Coin’lerimi nasıl yeniden aktif hâle getirebilirim?

Social Tournaments hesabınıza giriş yaparak uyku modundaki Coin’lerinizi kolayca yeniden aktif hâle getirebilirsiniz. Bu eylem, aktif olmayan tüm Coin’lerinizi otomatik olarak yeniden kullanılabilir hâle getirecektir.

• Platformda aktif kalmak ne anlama gelmektedir?

Düzenli aralıklarla Social Tournaments hesabınıza giriş yapmanız sizi aktif bir kullanıcı yapar.

• Coin’lerimi geri kazanmak için ne kadar sürem var?

Coin’leriniz 3 ay boyunca kullanılmadığında uyku moduna geçer. Bu durumda Coin’lerinizi geri kazanmak için 3 ayınız daha vardır. Social Tournaments hesabınıza toplam 6 ay giriş yapmazsanız Coin’lerinizin süresi dolar ve bir daha kullanılamaz.

• Daha fazla Coin kazanırsam ne olur?

Tekrar Coin kazanmaya başladığınızda yeni Coin’ler aktif ve kullanılabilir bakiyenize eklenecektir. Uyku modundaki Coin’leriniz ise 3 aylık uyku süresi boyunca hesabınıza giriş yapıp yeni Coin’ler kazanırsanız otomatik olarak bakiyenize yansıyacaktır. Ancak, toplam 6 aylık süre geçtikten sonra eski Coin’ler hiçbir şekilde geri alınamaz.

Coins Rain

• Coins Rain Nedir?

Coin Rain, oyuncuların Social Tournaments ürünü içinde harcadığı tüm jetonların bir kısmının ortak bir havuza katkıda bulunduğu dinamik bir özelliktir. Bu havuz gün boyunca rastgele düşerek uygun kullanıcılara biriken paraların bir kısmını kazanma şansı sunar.

• Coins Rain’e nasıl hak kazanırım?

Katılmak için Social Tournaments ürününde istediğiniz miktarda jeton harcamanız yeterlidir. Harcadığınız jetonların bir kısmı genel Coins Rain havuzuna eklenecek ve böylece potansiyel kazançlara hak kazanacaksınız.

• Coins Rain havuzu düştüğünde ne kazanabilirim?

Coins Rain havuzu düştüğünde, kazananlara ödül olarak rastgele miktarlarda jeton verilir. Bu paralar Social Tournaments’e özeldir ve nakde çevrilemez veya çekilemez. Yalnızca ürün içerisinde kullanıma yöneliktirler.

• Hangi jeton satın alımları beni Coins Rain’e uygun hale getirecek?

Social Tournaments platformunda aşağıdaki işlemlerden herhangi birini gerçekleştirerek Coins Rain’e hak kazanırsınız:

• Social Tournaments mağazasında yapılan satın alımlar.
• Jeton katılımlı turnuvalara ve düellolara katılım.

• Coins Rain havuzu ne sıklıkla düşer?

Coin Rain damlasının zamanlaması tamamen rastgeledir. Bir düşüşün ne kadar yakın olabileceğini ölçmek için jeton ölçere göz atın.

• Daha fazla jeton harcarsam havuzun daha büyük bir kısmını kazanır mıyım?

Hayır, Coins Rain’in dağıtımı, harcanan miktara bakılmaksızın tüm uygun oyuncular arasında tamamen rastgeledir.

• Droptan herhangi bir şey kazandığımı nasıl bileceğim?

Coins Rain Geçmişi sayfanızı kontrol ederek Coins Rain kazancınızı kolayca takip edebilirsiniz. Ek olarak, Social Tournaments jeton bakiyeniz, elde ettiğiniz kazançları yansıtacak şekilde otomatik olarak güncellenecektir.

• Social Tournaments de harcamak için gerçek parayla jeton satın alabilir miyim?

Hayır, Social Tournaments de gerçek parayla jeton satın almak mümkün değildir. Platform, oynaması ücretsiz bir model üzerinde çalışmaktadır ve gerçek para birimi içeren gelen işlemleri kolaylaştırmamaktadır.  Jetonlar yalnızca günlük giriş ödülleri aracılığıyla ve çeşitli etkinliklere katılarak elde edilebilir. Skor tablosu ödülü olarak jeton veren turnuvalar.

Prize Wheels (Ödül Çarkları)

• Ödül Çarkını nasıl çevirebilirim?

Ödül Çarkı Mağazamızdan satın alınabilir veya Günlük oturum açma programı aracılığıyla ödüllendirilebilir.

• Ödül Çarkında ne kazanabilirim?

Turnuva biletlerinden, Coins’lara, Lootbox’lara, ücretsiz Nakit Ödüllere veya yükseltilmiş Ödül Çarkına kadar her şeyi kazanabilirsiniz.

• Bir arkadaşı için Ödül Çarkını çevirebilir miyim?

Hayır, Ödül Çarkları hesabınıza bağlıdır ve başkalarına hediye edilemez.

• Kazandığım eşyamı başka bir şeyle değiştirebilir miyim?

Hayır, kazanılan eşyalar başka bir şeyle değiştirilemez.

Raffle (Çekiliş) 

• Raffle (Çekiliş) nedir? 

Raffle, 2 milyon Euro’luk ödenen kutlama sırasında ilk kez başlatılan yeni bir özelliktir. Piyangoda olduğu gibi, kazanan biletler botlar tarafından rastgele çekilir ve herkesin çekilişten birden fazla ödül kazanma şansı vardır. 

• Bir raffle bileti nasıl alınır? 

Sadece giriş yaparak ve slot turnuvaları oynayarak çekiliş biletleri alabilirsiniz. Çekiliş kazanma kriterlerini yazılarımız, bültenimiz ve sosyal medya platformlarımız aracılığıyla duyuracağız. Yakında, kazanma şansınızı artırmak için mağazadan istediğiniz kadar çekiliş bileti bile satın alabilirsiniz. 

• Raffle etkinliği ne zaman olacak? 

İlk çekilişe özel günler için başladık ama ileride daha sık kullanılacak bir özellik haline gelebilir. 

• Raffle biletlerimi nerede görebilirim? 

Tüm çekiliş biletleriniz Koleksiyonlarınızda gösterilir. “Koleksiyonlar” sekmesine Social Pass menüsü altında veya Avatarınıza tıklayarak ulaşabilirsiniz. 

• Bilet nasıl görünüyor? 

Her bir çekiliş bileti benzersizdir ve alfabe ve sayıların birleşiminden oluşur. Etkinlik adı biletin altına yazılacak, böylece bir bakışta nerede kullanacağınızı bileceksiniz. 

• Birden fazla ödül kazanabilir miyim? 

Evet, şanslıysanız yapabilirsiniz. Ne kadar çok biletiniz varsa, kazanma şansınız o kadar yüksek olur. Bir ödül kazananı belirlendiğinde, çekiliş havuzundan sadece kazanan bilet numarası kaldırılır. Elinizde kalan biletler hala çekiliş havuzunda. 

• Raffle ne zaman yapılır ve sonucu nerede görebilirim? 

Çekiliş tarihini ve saatini yazılarımız, bültenimiz ve sosyal medya platformlarımız aracılığıyla duyuracağız. Oyuncular, menü çubuğundaki “Raffle” “Çekiliş” sekmesine tıklayarak Social Tournaments de canlı çekilişi izleyebilirler. Çekiliş en düşük derecedeki ödülden başlayacak. Kullanıcı adı, kazanan bilet numarası ve kazanılan ödüller bu sayfada gösterilecektir. 

• Çekilişte bir şey kazanıp kazanmadığımı nasıl anlarım? 

Kazanan bir biletiniz varsa, kazanan biletin ve kazanılan ödülün üzerinde bir kupa simgesi göreceksiniz. Kullanıcı adınızı Çekiliş sonuçları sayfasında da arayabilirsiniz. 

Başka sorularınız veya endişelendiğiniz farklı konular varsa, bizimle 

support[at]socialtournaments.com adresinden her zaman iletişime geçebilirsiniz. Çekinmeyin, oyuncularımızdan haber almaktan her zaman mutlu oluruz!